黑猫投诉:天猫中国电信官方旗舰店AirPods 2代

黑猫投诉:天猫中国电信官方旗舰店AirPods 2代

时间:2020-01-09 01:16 作者:admin 点击:
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“匿名”投诉“中通服网盈科技服务有限公司”,要求退货,其中涉诉金额999元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在1月3日向黑猫投诉平台反映:“本人2019年12月22号在天猫商城中国电信官方旗舰店购买apple airpods 2代 蓝牙无线耳机。23号早上10点收货。25号下午发现无法充电。26号早上发顺丰寄回商家 商家27号下午收到。(检测报告已2019-12-31才出具) 商家送与南京虹悦城apple零售店检测、检测结果为人为损坏 需要自费更换!本人对其检测结果有异议!与其零售店检测工程师联系。得到他的回复是 :检测报告已经明确回复。物理损坏即为人为损坏!!! 是不包退 不保修的!!即判定为是我 人为故意损坏的! 在此期间(我于apple技术支持客服多次沟通 和南京虹悦城apple零售店售后维修工程师沟通期间)天猫中国电信官方旗舰店 从未主动处理过此事宜!一直已苹果售后的检测报告 搪塞我!一直表达一个意思!物理损坏 即人为损坏!不包退 不保修 自费维修或者更换! 耳机是女朋友给送的圣诞礼物。朋友的airpods正常使用一年弹片都没塌陷 只是有些许灰尘偶尔接触不良 棉签轻微擦拭即可! 而我这新买的耳机在我手上没过72小时。 使用次数没过20次。 弹片就塌陷了?质量可想而之! 1000多块的东西 钱也不是大风刮来的 出了问题 谁会去暴力解决吗? 把它弄塌陷?再说了我自己也是一个老果粉了 从iphone4 开始用起。一半简单的问题我自己都可以解决。不会的我可以去苹果技术支持 让客服打我电话 咨询方法解决!我自己更本没必要去 尝试动手 对它造成物理损坏! 我现在的诉求就是 南京虹悦城apple store 零售店 撤回他的检测报告、是质量问题就得自己承担责任!(根据国家三包规定 给我退货)不要如此武断的出具不无负责的检测报告:物理损坏即人为损坏 这样的话都说的出来! 让天猫中国电信官方旗舰店(中通服网盈科技服务有限公司)给我退货!”

消费者“匿名”在1月4日向黑猫投诉平台再次反映:“我在天猫商城《中国电信官方旗舰店》下的单。 发货的是 《中通服网盈科技有限公司》! 《中通服网盈科技有限公司》居然是《上海祎承工贸有限公司》授权代理? 这一切都是你们未告知消费者的情况下!发的货! 我信赖的是中国电信官方!我都不认识什么上海祎承工贸有限公司!我要是知道它信赖它(上海祎承工贸有限公司)的话 我直接找他们买商品即可!你们这完全是借鸡生蛋!欺骗消费者!”

投诉详情: 天猫中国电信官方旗舰店AirPods 2代 右耳充电仓 弹片塌陷!无法充电

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