湖南13岁男孩6天打赏女主播5.8万元!家长:主播

湖南13岁男孩6天打赏女主播5.8万元!家长:主播

时间:2020-03-26 17:11 作者:admin 点击:
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导读:3月2日至7日,短短6天内,打赏TT语音主播49笔,共计5.8万元;自2月中旬以来,买“王者荣耀”游戏装备花去2万余元……3月8日,看着一笔笔交易账单,家住湖南长沙的刘丽(母子均为化名)气得眼泪直流,年前 借来的8万元被13岁儿子拿去打赏主播及买游戏装备 。

6天内打赏TT语音主播49笔

这个寒假,13岁初一学生果果宅在家电脑上网课,他会借用妈妈刘丽的手机,写作业、打卡及查资料,反锁房门学习。

3月6日晚,刘丽通过微信给姐姐转账时,提示限额。7日,刘丽又遇到同样问题。

“最近没花钱,怎么会限额?”刘丽致电银行询问,才发现绑定微信、支付宝的银行卡近期频繁交易,不过没收到一条短信通知,她肯定有人动了手脚。

这时,果果主动交代自己动了妈妈的钱。

刘丽统计发现,儿子自2月中旬以来玩“王者荣耀”,花了2万余元买装备;3月2日-7日,短短6天,打赏TT语音主播49笔共5.8万。

这笔钱是刘丽找姐姐借的,打算近期归还,竟然被儿子拿去打赏主播和买游戏装备。

刘丽查看儿子和这名主播的部分聊天记录:“主播给儿子发的一条4秒视频,画面中女子穿着暴露。”她怀疑,主播涉嫌色诱儿子充值5.8万。

不到一个月支付近8万元,家长为何没发现? 刘丽说,一是她很少用钱;二是儿子删除了记录。支付密码可能是自己平时输入时,儿子一旁偷看的。

孩子充钱造成损失怎么要回?

腾讯回复:可与在线客服联系

3月8日,刘丽添加TT语音客服,按要求提供家人信息、银行卡流水截图等资料,平台回复:“收到信息后,会进行账号核实。”为了保障不再受到财产损失,TT语音按刘丽要求,冻结了果果和涉事主播的账号。接下来,刘丽会向腾讯提交资料,希望尽快追回损失。

记者咨询腾讯客服了解到, 如果家长发现小孩往游戏里充钱造成损失,可通过“腾讯客服”公众号与客服在线联系 ,按客服提问,写清遇到的问题、与孩子的关系、充值金额、游戏名称等,再点击相应链接,填写个人资料、游戏账号等,平台核实之后会进行处理。

平台建议,家长的银行卡、支付密码等通过平台内的“消费管理”功能管理,如果不想让孩子在游戏中消费,可将孩子账号绑定平台并设置消费规则。

8日下午,记者以家长身份致电TT语音客服。客服答复:“TT语音APP不强制实名认证,但不建议未成年人充值或消费。”如有未成年人在平台消费, 家长可提供个人信息、银行流水截图、充值渠道里的商务订单号页面截图等,平台会安排专人跟进核实处理。

律师观点: 家长协商不成可通过诉讼解决

记者试图进一步咨询未成年人在TT语音上的消费等问题,客服多次表示“不清楚”。随后,记者将采访内容发给该平台媒体联系人李小姐,但截至发稿前未收到对方回复。

TT语音官网对外宣称是国内领先的手游社交平台,从2014年成立至今,用户数量累计6000多万。

《民法总则》第十九条、二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

“13岁的孩子属限制民事行为能力人,其在游戏中充值行为如果家长不同意,则属无效民事行为,家长可以与游戏公司协商解决问题,协商不了可通过诉讼解决。” 律师提醒,家长应注意保留相关证据,证明大额充值行为系未成年人所为。图文来源:红网、潇湘晨报、芒果都市